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金辉锦江物业:小孩走失,全员出动

发布时间:2018/1/16 9:26:09   点击次数:

高新区浒关镇的浅湾雅苑小区是金辉物业苏州分公司在管的项目之一,从2016年10月首次交付至今,虽然时间不长,却也收获了不少荣誉。走进浅湾雅苑物业服务中心,抬眼望去,就能看到一面面醒目的锦旗,其中一面上面写着“服务周到,尽心尽职”八个大字。这八个字虽说也是司空见惯,再普通不过,但要细说起来,小区内知道此事的业主都会竖起大拇指。

事情源于前不久,浅湾雅苑小区某业主外出买菜,将3岁小孩独自留在家中,小孩顽皮开门走出来玩耍,走着走着就迷路了,一个人走到西门岗不知所措,就站在门口一直哭。负责值班的西门形象岗谭保笙见到,立即上前安抚孩子并询问,由于小孩太小,语言表达有限,谭保笙便把他抱至岗亭,立刻通知了当班班长潘建良。班长潘建良赶到后便抱着小孩在小区内询问,潘建良从小区交付起就开始当班,虽说认识的业主也不少,但一一询问后仍旧没找到孩子的家长。一想到家长回家后找不到孩子着急,潘建良也跟着心急如焚,他马上想到联系物业前台,让所有管家发朋友圈,把消息尽量扩散出去,扩散范围拉大。果然,消息发出5分钟左右后,一位业主满脸焦急地跑来物业前台,说自己家的小孩走失了,当她看到潘建良正抱着小孩在前台玩耍时,当即激动地跑过去抱住孩子,并连声说着谢谢,对在场的每个人表示感谢。

第二天业主送来了一面锦旗,上面写着“服务周到,尽心尽职”,她说,我不知道你们每个人的名字,但你们每个人我都认识,你们是好物业。业主的好评对物业服务人员来说是最崇高的荣誉,唯有真心实意服务业主,急业主之所急,利用一切资源解决业主的困难,定能维护好业户之间的友好关系,加深物业与业主之间的感情,推动物业服务工作健康良好的发展。

 



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